GİZLİLİK POLİTİKASI
Mibellahome Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Mibellahome olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz ve diğer dijital kanallar aracılığıyla toplanan verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.
- Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad, adres, telefon, e-posta gibi iletişim bilgileri
- IP adresi, cihaz bilgileri ve kullanıcı davranışları
- Satın alma geçmişi ve sipariş detayları
- Ödeme ve fatura bilgileri (kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz)
- Geri bildirim, mesaj veya şikayet içerikleri
- Sosyal medya üzerinden gelen iletişim verileri
- Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimat
- Müşteri taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Satış sonrası destek ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
- Tanıtım, kampanya, reklam ve promosyon faaliyetleri (yalnızca açık rıza verilmesi durumunda)
- Site trafiği ve kullanıcı davranışı analizi
- Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki koşullarda paylaşılır:
- Kargo, ödeme, altyapı ve müşteri hizmetleri sağlayıcılarıyla
- Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, yalnızca belirtilen amaçlarla ve gerektiği kadar süreyle
- Veri Güvenliği
- Kişisel veriler, şifrelenmiş ve güvenli sunucularda saklanmaktadır.
- Sistemlerimiz, yetkisiz erişime ve veri kaybına karşı korunmaktadır.
- Kredi kartı bilgileriniz ödeme sistemleri (ör. iyzico, Stripe, PayPal) aracılığıyla işlenir; Mibellahome tarafından kesinlikle saklanmaz.
- Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- Verilerin yurt içinde ya da yurt dışında kimlerle paylaşıldığını öğrenme
- İşleme amacına uygunluğun denetlenmesini isteme
- Açık rızanızı geri çekme ve iletişimi durdurma hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için info@mibellahome.com adresine yazılı talepte bulunabilirsiniz.
- Politika Değişiklikleri
Mibellahome, işbu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. En güncel sürüme www.mibellahome.com adresinden ulaşabilirsiniz. Herhangi bir değişiklik olması durumunda, kullanıcılarımıza e-posta veya site duyurusu yoluyla bilgi verilir.
İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için:
E-posta: info@mibellahome.com
Instagram: @mibellahometr
Web: www.mibellahome.com